Você precisa contactar o suporte técnico de um determinado software ou hardware?
O suporte técnico é em inglês? Não se desespere.
Confira abaixo alguns termos muito usados neste contexto.
- Bug – falha no software;
- To report a bug – relatar uma falha;
- To fix a bug – corrigir uma falha;
- To escalate a problem – transferir o problema para uma outra pessoa da hierarquia;
- Glitch – também se refere à uma falha, porém, impede que o software se inicie;
- Malfunction – utilizado para se referir ao mal funcionamento de um software;
- Reactive – reativar. Exemplo: Reactive my license (Reativar minha licença);
